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Zahlungs- und StornierungspolitkHier finden Sie Informationen zu den Bestimmungen, die auf alle unsere Dienstleistungen zutreffen.

Buchungsbestimmungen

Zahlungsweisen

Stornierungsbestimmungen

Rückerstattungsbestimmungen

Buchungsbestimmungen

• Anfragen zu Buchungen können per e-mail, online Formular, Fax, or Telefon erfolgen.
• Sobald Dienstleistungen bestätigt wurden oder Platz ist, wird Ihnen per e-mail eineRechnung zugeschickt.
• Zustimmung zu der Rechnung werden per e-mail oder fax angenommen.
• Eine Buchung wird erst dann bestätigt, wenn eine Anzahlung geleistet wurde. Landausflüge benötigen eine Anzahlung von mindestens 50% mindestens 15 Tage vor Reiseantritt, der Restbetrag kann am Abreisetag bezahlt werden. o Hotelbuchungen, Sonderreisen und Kreuzfahrten (In Ecuador und auberhalb) benötigen eine Anzahlung von mindestens 15% bis spätestens 15 Tage nach Rechnungsannahme oder 4 Monate vor Reiseantritt (der frühere Termin trifft zu), der Restbetrag muss vollständig bis spätestens 30 Tage vor Reiseantritt gezahlt werden o Flugtickets, die per Post zugeschickt werden sollen, müssen bis spätestens 15Tage vor dem Abflugstag vollständig bezahlt werden. o Flugtickets., die in unserem Büro ausgestellt und ausgehändigt werden sollen, müssen bis spätestens 48 Stunden vor dem Ablfugstag vollständg bezahlt werden.
• Sie können Buchungen ohne Anzahlung machen, diese garantieren aber Ihre Buchung nicht. Ohne Anzahlung gibt es keine Verpflichtungen zwischenTURISVISION und der Agentur oder Person, die die Buchung vorgenommen hat.

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Zahlung·

Wir akzeptieren Banküberweisungen durch:

ECUADOR:
BANCO DEL PACÍFICO
Addresse: AVE. NACIONES UNIDAS E7 95 QUITO - ECUADOR
Kontonummer: 308782-4 Begünstigter: TURISVISION
Überweisungscode: PACIECEG500 (Bitte versichern Sie sich, dass wir die komplette überwiesene Summe erhalten!)

USA: FIRST UNION NATIONAL BANK
Addresse: 214 HOGAN STREET, 6TH FLOOR JACKSONVILLE, FL 32201
Kontonummer: 2090002437139
Begünstiger: TURISVISION ABA #063-000021 (Bitte versichern Sie sich, dass wir die komplette überwiesene Summe erhalten!) ·

Wir akzeptieren Western Union's Quick Pay payments to: Firmenname: Turisvision Postleitzahl: TUREC, EX·

Wir akzeptieren persönliche Schecks, unter folgender Bedingung: Der Scheck wird auf eine US Bank gezogen, ausgestellt auf TURISVISION in US Dollar, versandt durch DHL oder einen ähnlichen speziellen Kurierdienst, nach:

ECUADOR:
TURISVISION
Ultimas Noticias N37 97 y Espectador Quito - Ecuador Bitte schreiben Sie auf die Rückseite des Schecks: "Nur als Depot! auf: TURISVISION, Kontonummer: 308782-4". Zahlungs ist rechtswirksam, sobald der Scheck durch unsere Bank eingelöst wurde.

USA:
TURISVISION
P.O. Box 1435, Dundee FL 33838 Bitte schreiben Sie auf die Rückseite des Schecks: "Nur als Depot! auf: TURISVISION, Kontonummer: 2090002437139". Zahlungs ist rechtswirksam, sobald der Scheck durch unsere Bank eingelöst wurde.

Wir akzeptieren Bezahlung über Kreditkarte: Um mit Kreditkarte zu zahlen, müssen Sie folgende Kreditkarteninformationen in Druckschrift und einer Kopie beider Seiten der Kreditkarte faxen oder als Scan per e-mail zusammen mit einer Kopie beider Seiten der Kreditkarte schicken. Faxnummer: (++593 2 2245741)

Wir akzeptieren: VISA & MASTERCARD
 

Stornierung und Stornierungsgebühren

1. Alle Stornierungen bis zu 90 Tage vor Abriese werden vollständig zurückerstattet.
2. Stornierungen von Landausflügen die innerhalb von 15 bis 2 Tagen vor Abreise eingehen, wird 50% der Anzahlung zurückerstattet
3. Stornierungen von Landausflügen die nicht vor 2 Tage vor der Abriese eingehen, wird die ganze Anzahlung einbehalten.
4. Bei Stronierungen von Hotelbuchungen, Sonderreisen und Kreuzfahrten (In Ecuador und auberhalb), die zwischen 30 und 90 Tagen vor Abriese eingehen, werden 50% der Anzahlung einbehalten.
5. Bei Stornierungen von Hotelbuchungen, Sonderreisen und Kreuzfahrten (in Ecuador und auberhalb), die nicht vor 30 Tage vor Abriese eingehen, wird die gesamte Anzahlung einbehalten.
6. Bei allen Stornierungen von Flugtickets werden 25% des Ticketwertes einbehalten.
7. Wenn eine kurzfristige Stornierung aufgrund des Gesundheitszustandes eingeht, muss ein offizielles Attest eingeschickt werden. Nach erhalt dieses Attestes werden 50% zurückerstattet.
8. Eine Stornierung wird nur in schriftlicher Form per Fax oder e-mail akzeptiert.

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Rückerstattung

• Jede Rückerstattung muss direkt über die Buchungsagentur erfolgen.
• Wir werden keine Rückerstattung bei freiwillig nicht genutzter Dienstleistungen leisten.
• Die Ansprüche werden nur in schriftlicher Form und zusammen mit den ungenutzten Gutscheinen und anderer dem Kunden überreichter Dokumente akzeptiert.
• Jeder Anspruch muss schriftlich bis spätestens 30 Tage nach dem entsprechenden Datum geltent gemacht werden, sonst können wir ihn nicht bearbeiten.
• Für die Anerkennung eines Anspruchs sind der Betreiber und seine Agenten damit einverstanden, diesen den Ecuadorianischen Gerichtsbehörden vorzulegen.
• Sobald ein Teil der Rechnung angenommen wird, bedeutet das die Annahme aller im Vertrag aufgelisteter allgemeiner Bedingungen durch den Kunden.

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Änderungen von Reisen oder Dientleistungen

Der Reiseveranstalter behält sich das Recht vor, den Reiseverlauf abzuändern, wenn dies erforderlich ist um besseren Service bieten zu können, wenn

Umstände höherer Gewalt uns daran hindern, den ursprüngllichen Reiseplan ausführen zu können.Wenn der Reiseverlauf aufgrund des Wunsches eines Passagieres verändert wird, müssen alle zusätzlichen Kosten, die hierdurch entstehen, von dem Passagier bezahlt werden. Alle Entscheidungen, die die Änderung des Reiseverlaufs betreffen, werden komplett der Einschätzung und Abwägung des Reiseleiters überlassen.

Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Verspätungen, Vorverlegungen oder Stornierungen durch Fluggesellschaften oder andere Transportagenturen, was zu einer Abänderung des Reiseverlaufs führen könnte.

Alle Kosten, die hierdurch entstehen, müssen direkt von Kunden übernommen werden.

Wenn die Zahl der Passagiere die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, oder wenn der Betreiber aus einem gerechtfertigten Grund eine Reise stornieren muss, haben die Kunden ein Recht auf vollständige Rückerstattung des bezahlten Preises..

Für den Fall, dass ein Teilnehmer der Gruppe schlechtes Benehmen zeigt, indem er Buchungsregelungen bricht oder die Sicherheit gefährdet, hat der Reiseleiter jedes Recht, ihn von der Reise auszuschlieben.
Die Verantwortung der Agentur oder des Veranstalters geht nur so weit, dass ihm der nochnicht genutzte Teil der Reise zurückerstattet wird. Teilnehmer, die sich aus freiem Willen entschlieben, einen Teil der Dienstleistungen nicht in Anspruch zu nehmen, haben kein Recht auf Rückerstattung der nichtgenutzten Dienstleistungen.

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Verantwortungen

Der ground operator erklärt ausdrücklich, dass er, wenn nicht anders angegeben, nur ein Mittelmann zwischen den Reisen und einzelnen Instanzen ist, und nur die im Reiseplan angegebenen Dienstleistungen, wie zum Beispiel Transport, Hotel, Restaurants oder Yachten, ausführt.

Alle Tickets und Gutscheine werden vom Dienstleitungsanbieter ausgestellt und direkt an den Kunden weitergegeben und unterliegen allen Bedingungen und Konditionen, zu denen Transportmittel, Beherbergung und andere Leistungen angeboten werden.

Der Organisator übernimmt deshalb weder Verantwortung für Unzulänglichkeiten bei einem der angebotenen Leistungen, noch für Verletzungen, Beschädigungen, Unfälle, Verspätungen oder Abweichungen, die während der Reise für den Reisenden oder seine Besitztümer entstehen könnten.

Wenn Reisende mit einem Fahrzeug, dass dem Organisator gehört oder von ihm gemietet wurde, einen Unfall haben, sind sie per Gesetz dazu verpflichtet, auf eigenen Schadensersatz zu verzichten.

Die Zahlung möglicher Schadensersatzforderungen im Falle eines Unfalls bezieht sich ausschlieblich auf die Versicherugnsunternehmen, das heibt die Verantwortung Dritter, zum Beispiel von Fñuggesellschaften, wird hierdurch ausgeschlossen.

Transportlinien, die für diese Reisen gebucht sind, sind nicht verantwortlich für irgendwelche Vorkommnisse, Ausfälle oder Abweichungen, die auftreten können, während die Passagiere nicht an Bord ihrer Maschinen sind, oder während dem durch sie organisierten Transport.

Die Buchungsagenten, betroffenen Fluggesellschaften und Generalagenten sind weder dafür verantwortlich, wenn solch eine andere Partei, Firma oder Gesellschaft vorher vereinbarte Arrangements ausführt oder nicht ausführt, noch für fahrlässiges Fehlverhalten einer solchen anderen Partei, Firma oder Gesellschaft. Der Vertyrag mit dem Passagier, wie er von den betroffenen Fluggesellschaften genutzt wird, stellt nur den Vertrag zwischen dem Buchungsagenten, dem Generalagenten der Fluggesellschaft und dem Einkäufer und/oder den Passagieren dar.

ACHTUNG: Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung abzuschlieben!

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